2025年06月30日 09:11:11
近日，有网友在投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】发起投诉称，反映饮用君乐宝悦鲜活牛奶后遭遇身体不适，引发关注。
据网友描述，2025年6月20日，其在拼多多平台某专营店购买君乐宝悦鲜活牛奶，包括 450ml三瓶、260ml两瓶。6月24日签收后，家人于6月26日饮用时，发现其中两瓶有沉淀物，饮用后出现腹泻情况。6月27日网友自身饮用，发现瓶内有块状沉淀物成乳白色橡皮泥质地，遂停止饮用并联系君乐宝消费者热线。
6月28日，君乐宝回复称会安排专人联系。然而截至6月29日，网友补充投诉表示，发现异物三天后，商家仍未给出合理解决方案，多次主动挂断电话。
无独有偶，近日有媒体称，贵州遵义闫女士于5月24日在拼多多君乐宝授权店购买悦鲜活牛奶，5月26日物流显示转运，27日运输中，31日收货。却发现瓶盖生产日期为5月27日、上市日期5月28日，且瓶身磨损严重。
对于消费者而言，产品的生产日期是衡量产品新鲜度和质量的重要指标之一。一瓶生产日期在运输途中的牛奶，很难不让人怀疑其生产过程是否存在违规操作。
迄今为止，君乐宝尚未对生产日期问题给出明确回应。在食品安全零容忍的时代背景下，消费者对于食品企业的要求越来越高，任何试图掩盖问题、拖延回应的做法，都无异于饮鸩止渴。
在食品安全备受关注的当下，企业应更加重视产品质量和消费者权益。对于君乐宝而言，如何妥善解决此次事件，重新赢得消费者的信任，是其亟待解决的问题。
君乐宝作为知名乳企，产品质量和售后口碑关乎企业长远发展。此次消费纠纷中，若企业能积极沟通，主动协助消费者排查问题、关注身体状况，或许能有效化解矛盾。目前，事件仍在僵持，市场也关注君乐宝后续处理举措，以维护消费者权益。
文/综业网 共享库
